Come aumentare la redditività delle aziende b2b? In questo post descriviamo ilcaso pratico di un Cliente che abbiamo supportato con la consulenza Bizmaker® perprogettare eventi efficaci.
La situazione iniziale del cliente: ogni dipartimento organizza autonomamente i propri eventi e mancano le sinergie operative
L’azienda, sede in Veneto, 50 dipendenti, offre servizi sia ad imprese che a professionisti e privati. Organizza diverse decine di eventi a scopo di informazione tecnico-commerciale ed espone ad una decina di fiere all’anno. Ogni reparto organizza autonomamente i propri eventi, impostando la propria strategia di promozione.
Tuttavia, quando gli eventi coinvolgono clienti di interesse di altri reparti si perde in efficacia per un mancato coinvolgimento interno. Risultano difficoltose le campagne dicross sellinge i clienti dei diversi reparti non entrano in contatto con tutta la proposta di valore dell’azienda.
La promozione degli eventi solamente tramite media sociali dà risultati frustranti. La proprietà chiede quindi a Bizmaker® che la gestione di tutti gli eventi sia bilanciata sugli obiettivi generali e non solo su quelli dei singoli reparti.
L’intervento Bizmaker®: consulenza in azienda per progettare eventi efficaci
Abbiamo fornito alcune giornate di consulenza distribuite nell’arco di 6 mesi, con un basso impatto sulle attività quotidiane. Ha partecipato alle riunioni il gruppo formato dalla proprietà e dai responsabili di ciascun reparto. La consulenza ha seguito il percorso dellametodologia Bizmaker® per progettare eventi efficaci.
Risultati ottenuti dal Cliente
Abbiamo riorientato la fase di progettazione degli eventi in funzione delvalore generato per il partecipante finale, mentre prima l’attenzione partiva dalle esigenze organizzative interne. L’implementazione della metodologia Bizmaker® ha permesso unmiglior coordinamento tra i repartie l’armonizzazione delle procedure operative.
È stato creato un approccio aziendale comune per lavalutazione degli eventiin base a metriche predefinite e pre-condivise.
La migliore collaborazione tra reparti si è concretizzata in tre passaggi:
- discussione econdivisione degli obiettivie dei destinatari prima di lanciare la promozione dell’evento;
- strutturazione di unaprecisa scaletta dell’eventoin funzione di obiettivi, target, contenuti;
- nuovaprocedura più efficientedi progettazione degli eventi.
È stata migliorata sia lacomunicazione internasia lamodalità di promozione degli eventi. È stata individuata poi un migliore utilizzo dei punti di contatto abituali con i clienti per informarli anche degli eventi in calendario.
È stato attivato un piano operativo per individuare, contattare e sensibilizzare gli i clienti più attivi nel recensire o condividere gli eventi (i cosiddettiinfluencer). È stata definita una nuovascheda di raccolta daticondivisa tra tutti i reparti, passo necessario perdigitalizzare il flusso all’interno del CRM.
I vantaggi della metodologia Bizmaker® per progettare eventi efficaci
- stabilisci un metodo condiviso;
- previeni gli errori sistematici e quindi le inefficienze;
- ottieni una griglia metodologica che stimola la creatività;
- allinei le modalità di lavoro tra tutte le persone che collaborano agli eventi.